В последнее время мебельные магазины стали называть "салонами". Если открыть Советскую, да и любую другую, энциклопедию, то можно узнать, что одно из значений слова "салон" (от французского "salon") -  "помещение для выставок, а так же магазин художественных изделий...". И самое интересное, что это действительно так. Когда сейчас заходишь в мебельный магазин-салон, то попадаешь на самую настоящую выставку. Особенно это ощущаешь, когда для определённого вида мебели поставлено своё особое освещение. Создаётся такое впечатление, что переходишь из спальной комнаты  в гостиную, метра через три ты уже на кухне, а если пройти ещё немного, то попадаешь в офис. Конечно же, это касается крупных магазинов. Простите, салонов.

     В начале осени этого года я занималась исследованием мебельного рынка города Брянска. Я не интересовалась магазинами, где есть только стол заказов. А их у нас в Брянске достаточно много. Также я не затрагивала офисы, где находятся два-три человека, сидящих за компьютером и принимающих от покупателей заказы с "выездом на дом". Не обращала я внимание на специализированные магазины, где на продажу выставлены либо только кухни, либо одна мягкая или кожаная мебель, либо компьютерная или офисная мебель и так далее. Я была заинтересована в больших магазинах. Проще говоря, салоны с торговой площадью от 70 кв.м. до 1200 кв.м.(есть у нас и такие). В этих торговых точках можно найти всё и сразу: корпусная, мягкая, кожаная, детская мебель, кухни, офисная мебель, офисные кресла, бытовые стулья и столы, компьютерная мебель. Если чего-то нет в наличии, то можно и заказать. Одни магазины открываются, другие закрываются или переезжают, но постоянно и уже долгое время в Брянске работает 35 таких салонов. И чего только там нет!!!

     Передо мной невольно встал вопрос: кто же покупает всю эту удивительную красоту? Ведь наш город, конечно, не посёлок городского типа, но  и столицей его не назовёшь. Ну, с офисной мебелью всё ясно и понятно. Открываются всё новые и новые фирмы, предприятия. Да и ранее открытые тоже не отстают от создания современного интерьера. Не успели привести свой офис, кабинет в солидный вид, как на рынке мебели появляется что-то новое. Вот и начинается смена столов, стульев для посетителей, кресел для руководителей...Происходит это в среднем один раз в пол года. Правда, не везде. Всё зависит от финансового состояния покупателя. Например, кресло для руководителя можно купить и за 1100 рублей, а можно и все 16980 рубликов выложить.

     А как с остальным? Возьмём, к примеру, двенадцатиэтажный дом с пятью подъездами. Не думаю, что у всех квартира обставлена новой мебелью. Не каждый может позволить себе слишком часто менять интерьер квартиры. Раз в семь лет - это уже хорошо. А если учесть, что срок службы мебели 15-20 лет? Тогда как?

     Допустим, в год строится сто-двести коттеджей для наших брянских состоятельных господ. Но это же 400 диванов и кресел. Даже пусть будет 600. И то, в основном на заказ. Как я говорила выше, средний обыватель не покупает новую мебель каждый год. Но магазины работают, а значит, есть спрос, торговля идёт и, естественно, есть прибыль. Пусть я повторюсь, но речь идёт только о крупных магазинах. О маленьких я уже и не говорю. Хотя там тоже идёт торговля.

     Хотелось бы сказать и о другом. По роду своей деятельности я была и в московских мебельных салонах, и в питерских, да и в других городах. При входе в магазин там, как это и положено, висит табличка или просто "Уголок покупателя", где чётко написано: организационно-правовая форма предприятия (ООО, ОАО, ЗАО, ПБОЮЛ, ИП, ТК, ТПК),полное название, торговая марка(по сути, название магазина), юридический и фактический адреса, ФИО директора (руководителя, предпринимателя) и контактные телефоны. Примерно это выглядит так: ООО "Альпака М", торговая марка "Шатура". Юридический адрес: г.Москва, Тихорецкий бульвар, дом №N, фактический адрес: Московская обл., г. Истра, ул. Пушкина, дом №N. Ген.директор Иванов Иван Иванович, тел. 000-00-00.      Так ДОЛЖНО быть.

     А как это в Брянске? Не скажу, что такие данные есть во всех магазинах. А в некоторых, даже если и есть, то висят в труднодоступных местах, где невозможно что-либо прочитать. Вы попробуйте поинтересоваться в таких салонах, например, как зовут директора, или организационно-правовую форму, или спросите юридический адрес. Рядом сразу же, позабыв о покупателях, появятся три-четыре работника этого магазина, может подойти заведующая или менеджер по продажам. И тут вопросы начнут задавать ВАМ: "А зачем это нужно? И вообще, кто ты такой?" Тут уж хорошо, если хотя бы без враждебности в голосе. А то ещё и документы попросят. Наверное думают, что это какой-нибудь американский шпион!!!!!

     Да никто я! Я простой  обыкновенный покупатель и хочу знать, у кого я приобретаю нужный мне товар. Я имею право знать эту информацию. Но в большинстве случаев мне не ответят на эти вопросы.

     Лично моё мнение таково: если фирма себя уважает, ничего не скрывает, то вышеупомянутая информация должна быть доступна для покупателей. В Брянске немало таких салонов, где всё можно прочесть и узнать о продавце и поставщиках. Причём не только на "Уголке покупателя". В таких магазинах повсюду лежат рекламные листки, на которых помимо предлагаемых товаров, написана всяческая информация: время работы салона, фирмы-производители, которые работают с данным магазином. А если эта торговая точка принадлежит предпринимателю, то указаны не только адрес и телефон магазина, но и некоторые личные данные. В данном случае я уже вижу с кем мне предстоит заключать сделку купли-продажи. Это радует!

     Хотя не буду говорить, что всё так плохо. Рынок есть рынок, а значит, есть и конкуренция, поэтому обслуживание, конечно, хорошее. Заходишь в салон, сразу к тебе подходит продавец-консультант. Он покажет, где находится интересующий тебя товар. Предложит разные варианты. Правда иногда хочется просто осмотреться одному. И эта навязчивость временами раздражает. Но  даже здесь не хочется утверждать, что везде всё по высшему классу. В некоторых магазинах ещё приходится ждать, когда молоденькая продавщица договорит по мобильному телефону, или проводит до дверей своего парня. А когда поймёт, что её всё-таки ждут потенциальные покупатели, чтобы уточнить какой-либо вопрос, то попросит "потерпеть ещё пять минут, так как надо сделать  кое-какие записи, пока не забыла". Поверьте, такая ситуация была на моих глазах. После этих слов двое молодых людей, которые уже прождали минут десять до этого, просто развернулись и ушли. Скорее всего, в другой магазин. Выбор сейчас огромный.

     И ещё один немаловажный нюанс. Если раньше я присмотрела себе "стенку" (шкаф, кровать и так далее), то при покупке мне её доставляли прямо в квартиру и сразу же ставили. Теперь я похожу часок около заинтересовавшей меня "стенки", выслушаю ещё пару-тройку предложений от продавца-консультанта, которому я уже пять раз объяснила, что больше мне ничего не надо, но всё же я куплю именно то, что хотела. Доставка, конечно, бесплатная. Только вот неизвестно ещё, когда будет предоставлена машина: то ли через час, то ли через два дня (если машина не сломается). А может и через неделю. Вот в чём прелесть бесплатной доставки!!!

     И что же в итоге получается? К примеру, на ценнике было написано 20 000 рублей. Но полностью покупка обойдётся дороже!!! Давайте посчитаем. Сама я "стенку" не соберу. Значит, придётся звать их же, родненьких, из магазина (сборка может обойтись от 400 до 1000 рублей). Плюс её ещё надо занести в квартиру, где в среднем берётся сто рублей за этаж. То есть, если я живу на пятом этаже, то это мне обойдётся ещё в 500 рублей. Ну и поставить именно туда, где мне надо (что-то подвинуть-передвинуть) от  100 до 300 рублей. Не каждый может часто выкладывать по 22 000 рублей на благоустройство своего жилища.

     Вот я и вернулась к самому началу. Так как в Брянске очень многие живут на зарплату, то отсюда и вопрос: ну кто же берёт эту мебель? Для чего у нас в городе столько много мебельных магазинов?