В областной библиотеке появилась он-лайн справочная
В Брянской областной научной универсальной библиотеке им. Ф.И. Тютчева начала работу Виртуальная справочная служба. Это справочная, работающая в режиме он-лайн, которая будет обрабатывать разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации.
Виртуальная справочная служба поможет получить информацию о наличии в фондах библиотеки конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей теме (не более пяти наименований), профессионально составить библиографическое описание документов. Кроме того, существует такая услуга, как предоставление краткой информации о конкретном факте или событии.
Обслуживаются все пользователи, независимо от их социального статуса, пола и возраста, образования, места проживания.
Запросы принимаются на русском языке с понедельника по четверг и в субботу, с 10.00 до 17.00, и выполняются в порядке их получения в течение одного-трех рабочих дней. За отведенное время служба в состоянии принять ежедневно по 15 запросов.
Прежде чем задать вопрос, необходимо пройти процедуру регистрации. После этого пользователь получает персональный логин и пароль, используя которые можно задать вопрос. Ответ на вопрос публикуется на сайте в разделе «Архив выполненных запросов».
Если прием запросов окончен, можно попытаться самостоятельно найти необходимую информацию и тем самым ускорить время ее получения. Этой цели служит архив выполненных запросов, электронный каталог и базы данных на сайте Брянской областной библиотеки. Вопросы, заданные некорректно, виртуальной справочной службой не рассматриваются.
Пользователь вправе в течение одного рабочего дня задать только один запрос. При обращении по нескольким вопросам, ответ можно получить лишь на один из них, по времени поступления. Не предоставляются ответы на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо). Не предусмотрены ответы на вопросы, присланные по электронной почте.
Виртуальная справочная служба не занимается решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.д. Также будут отклонены вопросы, содержащие просьбу найти материал для подготовки научной работы (рефераты, курсовые, дипломы и т.д.).
Количество источников, предлагаемых по тематическим библиографическим запросам, ограничено — не более 5 библиографических описаний, включая ссылки на ресурсы Интернета. Платные библиографические запросы выполняются согласно «Перечню платных работ и справочно-информационных услуг», утвержденному директором Брянской областной научной универсальной библиотеке им. Ф.И. Тютчева.
Вы можете самостоятельно без регистрации публиковать на сайте материалы следующих типов:
| Тип материала | Описание |
| Подшивка (страница книги) | Основной тип материалов сайта. Для размещения общественно-значимой (например, краеведческой информации), до 28.06.09 от же служил для размещения информации об организациях и фирмах. В настоящий момент эта возможность, сохранена, но сейчас это лучше делать через следующий тип материалов BRNk.ru — «Бизнес-карточку». |
| Бизнес-карточка | Другой основной тип материалов сайта (с 28.06.09). Для размещения страницы об организации или фирме. Отдельные рекламные предложения лучше размещать через формы объявлений см. ниже. |
| Простое объявление | Объявление неспециализированного типа. Составная часть раздела «Доска объявлений». Срок жизни — 5 месяцев. |
| Автомобильное объявление | Покупка/продажа автотранспорта. Составная часть раздела «Доска объявлений». Срок жизни — 4 месяца. |
| Объявление-резюме | Форма объявления для поиска работы. Составная часть раздела «Доска объявлений». Срок жизни — 1 год. |
| Объявление-вакансия | Форма объявления для поиска/набора сотрудников. Составная часть раздела «Доска объявлений». Срок жизни — 7 месяцев. |
| Обсуждение (тема форума) | Ну и тема форума, раздел практически такой же, как и другие, просто логически более всего подходящий для обсуждений, дискуссий, конференций и прочих более или менее полемических затей. |
Подробнее: как добавить информацию?
Все материалы публикуются сразу же после добавления (не проходя предмодерацию), однако в связи с кэшированием содержимого появляются в общем доступе спустя 1-3 часа после публикации.
