Орел с каждым годом все больше и больше приглашает к себе зарубежных гостей и вообще гостей как таковых. Администрация Орловской области и города Орла осуществляет незначительную программу по строительству новых высокоразрядных отелей за последние годы открылся ряд частных отелей, хотя полным ходом должны были бы строиться гостиницы в центре города, но работы ведутся только частными лицами без значительного привлечения инвестиций. По слухам намечается строительство некоторого количества широкодоступных 3-хзвездочных отелей.
Но мало построить отель - чтобы подтвердить высокий разряд, надо сформировать первоклассный коллектив. Потребность в опытных, образованных работниках служб приема и размещения, ресепшн и других подразделений постоянно растет, но наполнение таких вакансий до сих пор оставляет желать лучшего, как и массовая текучесть кадров. Вакансия иногда может оставаться длительный срок не занятой, так как найти подходящего работника - довольно сложная задача. К поиску специалиста на свободную вакансию вместе с кадровой службой отеля практически всегда подключаются самые авторитетные кадровые агентства. Однако часто руководящий состав отелей и гостиниц Орла формируется не по принципу профессионализма, а по принципу знакомства или родства.

В противоположность гостиницам Орла, сеть приемов гостиничного типа "Марсель" располагает более 30 комфортабельными квартирами и домами различных категорий от дешевых до элитных, в том числе для некурящих, квартирами и домами для семейного проживания и жильем для людей с ограниченными возможностями. Все эти возможности предназначены для аренды на посуточной основе или посуточной аренды, как чаще говорят.

Во всех квартирах кровати или две раздельные, высококачественная парфюмерия в ванных комнатах, в некоторых вариантах для отдыха и досуга, а также проживания индивидуально кодируемые электронные замки и сейфы, спутниковое ТВ, прямая международная телефонная связь, доступ в Интернет.

К услугам гостей города, круглосуточная охрана, бизнес-центры, рестораны европейской и итальянской кухни, услуги прачечной и химчистки, сувенирные магазины Орла и другие дополнительные услуги по отдельной договоренности.